Ne pas réagir, nier, négocier… rien de plus que de la résistance au changement ! (Etape n°1 bien identifiée dans la courbe qui décrit tout processus de changement, de Kübler Ross). Alors pourquoi restons-nous sans agir ? Tout simplement car c’est en fait un phénomène naturel de régulation interne qui nous piège et nous empêche de